Risoluzione dei problemi e sicurezza

Non riesco a trovare la mia Round o a gestire il collegamento

• Verifica di aver effettuato l'accesso all'account SayRound utilizzato per salvarlo.
• Cerca in Il mio Rounds e Bozze, cancella i filtri e prova a cercare il titolo.
• Per una bozza senza account non pubblicata, torna allo stesso browser, dispositivo e formato iniziale.
• Per una Round pubblicata senza account, cerca il collegamento di gestione privata completo che hai salvato durante la pubblicazione oppure prova il browser originale se ha ancora accesso alla gestione.

Un collegamento di un partecipante pubblico non dimostra la proprietà. Se vengono persi sia il collegamento privato che l'accesso allo stesso browser, non esiste un modo self-service per ripristinare l'accesso alla gestione. Contatta l'assistenza chiedere aiuto, ma il recupero non può essere garantito.

Una Round non si aprirà

Chiedi alla persona che lo ha condiviso il collegamento completo del partecipante. Per una Round protetta, ottieni la password dal suo creatore. L'accesso non sostituisce la password.

Una Round scaduta non si apre più ai Partecipanti, sebbene il suo Creatore possa rimuovere o estendere la scadenza da Modifica. Anche una Round eliminata o limitata potrebbe non essere disponibile. La sola chiusura delle risposte non rimuove la pagina del partecipante.

Non riesco a inviare o visualizzare i risultati

• Segui qualsiasi messaggio di risposta evidenziato. Completa le attività richieste e qualsiasi attività facoltativa che hai iniziato.
• Posiziona tutti gli elementi della classifica o dell'elenco dei livelli e completa tutti gli incontri dei gironi.
• Controlla se le risposte sono state chiuse o le hai già inviate tramite il tuo account o questo browser.
• Se viene visualizzato un controllo di sicurezza, completalo prima di riprovare.
• Se i risultati sono nascosti, il creatore potrebbe attendere la chiusura delle risposte o mantenerle private.

Se gli aggiornamenti in tempo reale si interrompono, utilizza Aggiorna dove disponibile. Prima di ricaricare mentre rispondi, ricorda che non è garantito che le risposte non inviate sopravvivano a una ricarica. Se il risultato di un invio non è chiaro, riaprendo la Round puoi vedere se la tua risposta è stata salvata.

Segnala una preoccupazione

Utilizza l'azione di segnalazione su una Round per segnalare contenuti non sicuri o che infrangono le regole. Puoi anche aprire il modulo di segnalazione e incolla il collegamento SayRound pubblico.

Spiega chiaramente il problema e conserva il riferimento di tracciamento mostrato dopo l'invio. Per una minaccia urgente alla sicurezza di qualcuno, contatta il servizio di emergenza appropriato anziché attendere una segnalazione del contenuto.

Contatta SayRound

Mettiti in contatto per ricevere assistenza con SayRound, un problema tecnico, un feedback o un suggerimento su una funzionalità. Includi il collegamento del partecipante, cosa hai provato, cosa è successo e il tuo dispositivo o browser, se pertinente.

Non inviare la password, la chiave di configurazione dell'autenticatore o il collegamento di gestione privata in un messaggio di supporto.